REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MIKOWSKA.ART

obowiązuje od: 10 września 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem mikowska.art jest prowadzony przez Ewę Mikowską, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą FIZJO-ART EWA MIKOWSKA, adres: Siary 94, 38-307 Sękowa, NIP: 7382102038, REGON: 382499147, dalej „Sprzedawca”.
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: biuro.mikowska@gmail.com oraz pod numerem telefonu: 661107755.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności i dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
4. Sklep prowadzi sprzedaż w szczególności autorskich obrazów, grafik i innych prac artystycznych. Poszczególne egzemplarze mogą być unikatowe lub dostępne w bardzo ograniczonej liczbie.
5. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies niezbędne do działania koszyka oraz aktywny adres e-mail w przypadku składania zamówienia.

§ 2. Definicje

Klient: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
Konsument: osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Towar: praca artystyczna lub inny produkt oferowany w Sklepie.
Sklep: serwis internetowy mikowska.art umożliwiający zapoznanie się z ofertą i składanie zamówień.

§ 3. Oferta, cechy prac i ceny

1. Informacje o Towarach, w tym fotografie, opis techniki, wymiary, sposób oprawy lub zabezpieczenia, dostępność i cena, są prezentowane na kartach produktów.
2. Ze względu na autorski i ręczny charakter prac, zamierzone cechy takie jak struktura, ślady ręcznego wykonania, zróżnicowanie faktury lub inne cechy opisane lub widoczne na karcie produktu stanowią element charakteru pracy, a nie wadę.
3. Sposób wyświetlania kolorów zależy m.in. od ustawień ekranu Klienta. Nie wyłącza to odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z opisem i umową.
4. Ceny podawane w Sklepie są cenami końcowymi dla Klienta w złotych polskich. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT, dlatego do ceny Towarów ani kosztu dostawy nie jest doliczany VAT. Koszt dostawy jest prezentowany oddzielnie przed złożeniem zamówienia.
5. Jeżeli Sprzedawca ogłasza obniżkę ceny, informacja o obniżce jest prezentowana zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z informacją o najniższej cenie z 30 dni przed obniżką, jeżeli przepisy tego wymagają.

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera dostępny sposób dostawy i płatności, a następnie potwierdza zamówienie przyciskiem wskazującym jednoznacznie na obowiązek zapłaty.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz sprawdzenia łącznej ceny zamówienia wraz z kosztami dostawy i innymi należnymi opłatami.
3. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Automatyczna wiadomość o odebraniu zamówienia potwierdza jego otrzymanie przez system Sklepu. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji albo innego jednoznacznego potwierdzenia zawarcia umowy.
4. W przypadku prac unikatowych Sprzedawca zastrzega, że zamówienie może nie zostać przyjęte, jeżeli przed zawarciem umowy dany egzemplarz został skutecznie sprzedany innemu klientowi lub wystąpił oczywisty błąd techniczny dotyczący dostępności. W takim przypadku wpłacona kwota zostanie niezwłocznie zwrócona.
5. Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy oraz wymagane informacje na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

§ 5. Płatności

1. W Sklepie dostępna jest płatność elektroniczna za pośrednictwem systemu Przelewy24. Zakres dostępnych metod płatności może zależeć od aktualnej konfiguracji konta Sprzedawcy w Przelewy24 i jest prezentowany Klientowi w procesie płatności.
2. Obsługa płatności elektronicznych jest realizowana przez PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
3. W przypadku aktywacji płatności kartami: Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
4. Klient powinien dokonać płatności zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi przez operatora płatności. Brak skutecznego zakończenia płatności może skutkować nieprzyjęciem zamówienia do realizacji, o czym Klient zostanie poinformowany.

§ 6. Dostawa

1. Dostawa Towarów jest realizowana na terytorium Polski przesyłką kurierską na adres wskazany przez Klienta albo poprzez odbiór osobisty, jeżeli ta metoda jest dostępna dla danego zamówienia i została wybrana w procesie zakupowym.
2. Koszt standardowej dostawy kurierskiej wynosi 30,00 zł, o ile w koszyku lub na karcie produktu nie wskazano innej kwoty wynikającej z charakteru zamówienia.
3. Termin nadania gotowego Towaru wynosi 2–3 dni robocze od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia i skutecznego otrzymania płatności, chyba że na karcie produktu lub w indywidualnych uzgodnieniach podano inny termin.
4. W przypadku odbioru osobistego Sprzedawca informuje Klienta o gotowości Towaru do odbioru oraz uzgadnia miejsce i termin odbioru. Jeżeli zamówienie obejmuje pracę wykonywaną na indywidualne zamówienie, termin realizacji jest każdorazowo uzgadniany z Klientem przed zawarciem umowy.
5. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za przesyłkę do chwili jej wydania Konsumentowi zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia Towaru w posiadanie przez niego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie może zostać wysłane na adres e-mail biuro.mikowska@gmail.com albo na adres: FIZJO-ART EWA MIKOWSKA, Siary 94, 38-307 Sękowa. Klient może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Konsument powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodzi się go ponieść.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, z wyłączeniem kosztu przesyłki, którą pokrywa sam, niezwłocznie i nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia dowodu jego odesłania — zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
5. Zwrot płatności jest dokonywany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób niepowodujący dla niego kosztów.
6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 8. Prace wykonywane na indywidualne zamówienie

1. Sprzedawca może przyjmować indywidualne zamówienia na stworzenie pracy według uzgodnionej specyfikacji Klienta, w szczególności dotyczącej wymiaru, kolorystyki, kompozycji, motywu lub innych zindywidualizowanych cech.
2. Jeżeli przedmiotem umowy jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
3. Wyłączenie prawa odstąpienia nie dotyczy gotowych prac oferowanych jako dostępne egzemplarze w Sklepie wyłącznie z tego powodu, że są ręcznie wykonane lub unikatowe.

§ 9. Reklamacje – zgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Konsumentowi Towar zgodny z umową i ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z umową trwa 2 lata od dnia wydania Towaru, chyba że obowiązujące przepisy przewidują dalej idącą ochronę.
3. W razie braku zgodności Towaru z umową Konsument może w pierwszej kolejności żądać naprawy albo wymiany, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z ustawy, w tym sytuacji, gdy dany sposób doprowadzenia Towaru do zgodności jest niemożliwy albo wymaga nadmiernych kosztów. W przypadkach przewidzianych ustawą Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
4. Ze względu na unikatowy charakter części prac wymiana na identyczny egzemplarz może być obiektywnie niemożliwa. Nie ogranicza to ustawowych uprawnień Konsumenta; sposób rozpatrzenia reklamacji będzie ustalany zgodnie z obowiązującymi przepisami i charakterem konkretnej pracy.
5. Reklamację można złożyć na adres e-mail biuro.mikowska@gmail.com albo pisemnie na adres: FIZJO-ART EWA MIKOWSKA, Siary 94, 38-307 Sękowa. W reklamacji warto podać dane pozwalające zidentyfikować zamówienie, opis problemu i żądanie Klienta.
6. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Koszty wynikające z uzasadnionej realizacji uprawnień z tytułu niezgodności Towaru z umową ponosi Sprzedawca zgodnie z przepisami.
7. Do złożenia reklamacji nie jest konieczne posiadanie paragonu, jeżeli nabycie Towaru można wykazać w inny sposób.

§ 10. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne polegające w szczególności na umożliwieniu przeglądania treści i oferty, korzystania z koszyka, składania zamówień oraz — jeżeli funkcja jest aktywna — prowadzenia konta Klienta.
2. Klient jest zobowiązany korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem oraz nie dostarczać treści bezprawnych, złośliwego oprogramowania ani danych naruszających prawa osób trzecich.
3. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia konta, jeżeli konto jest dostępne, jest zawierana na czas nieoznaczony i może zostać rozwiązana przez Klienta w każdym czasie poprzez żądanie usunięcia konta skierowane do Sprzedawcy, z zastrzeżeniem danych, które Sprzedawca musi dalej przechowywać z przyczyn prawnych.
4. Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można zgłaszać na adres biuro.mikowska@gmail.com. Sprzedawca rozpatruje je w rozsądnym terminie, nie później niż w terminach wymaganych bezwzględnie obowiązującymi przepisami.

§ 11. Dane osobowe i pliki cookies

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
2. Zasady stosowania plików cookies i podobnych technologii opisuje Polityka prywatności. Cookies inne niż niezbędne są wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami i ustawieniami zgód użytkownika.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego miejscowo rzecznika konsumentów lub innych uprawnionych podmiotów. Aktualne informacje o dostępnych procedurach są publikowane przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
2. Niniejszy Regulamin nie zawiera odwołania do dawnej unijnej platformy ODR, która nie stanowi już aktualnego mechanizmu obsługi sporów konsumenckich.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów wynikających z właściwych przepisów.
2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany przepisów, funkcjonalności Sklepu, metod płatności lub dostawy. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani warunków umów zawartych przed ich wejściem w życie.